Aplicația REZMax Șofer, dezvoltată de REZMAX SRL, este destinată șoferilor autorizați ai operatorilor de transport care utilizează platforma REZMax.
Accesul în aplicație se realizează folosind un nume de utilizator atribuit șoferului de către operatorul de transport.
Datele prelucrate de aplicație
În timpul utilizării, aplicația REZMax Șofer poate prelucra următoarele date:
- numele de utilizator al șoferului;
- identificatorul contului atribuit șoferului;
- denumirea operatorului de transport căruia îi este asociat contul;
- locația precisă a dispozitivului utilizat de șofer;
- data și ora la care locația este înregistrată;
- informațiile necesare autentificării și menținerii sesiunii active.
Atunci când funcția de localizare este activă, locația dispozitivului este transmisă în timp real către serverele platformei REZMax.
Scopul utilizării datelor
Datele sunt utilizate pentru:
- autentificarea șoferului în aplicație;
- asocierea șoferului cu operatorul de transport și cu activitatea alocată;
- transmiterea în timp real a poziției dispozitivului;
- monitorizarea operațională a curselor de către operatorul de transport;
- coordonarea activității de transport;
- identificarea și soluționarea problemelor tehnice;
- protejarea conturilor și prevenirea accesului neautorizat.
REZMax Șofer nu vinde datele personale și nu utilizează datele de localizare pentru publicitate.
Cum poți solicita ștergerea datelor
Pentru a solicita ștergerea datelor asociate utilizării aplicației REZMax Șofer, completează formularul disponibil în această pagină.
Solicitarea trebuie să conțină:
- numele și prenumele șoferului;
- numele de utilizator folosit în aplicația REZMax Șofer;
- denumirea operatorului de transport;
- o adresă de e-mail sau un număr de telefon la care putem comunica răspunsul;
- tipul datelor a căror ștergere este solicitată.
Poți selecta una dintre următoarele opțiuni:
- ștergerea contului și a datelor asociate;
- ștergerea istoricului locațiilor;
- ștergerea asocierii dintre cont și dispozitiv;
- ștergerea altor date personale;
Pentru protejarea contului și prevenirea solicitărilor neautorizate, REZMAX SRL poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.
Deoarece contul este atribuit și administrat operațional de operatorul de transport, solicitarea poate fi verificată și împreună cu operatorul respectiv.
Solicitarea poate fi transmisă și prin operatorul de transport care a furnizat datele de acces în aplicație.
Ce date vor fi șterse
După verificarea și aprobarea solicitării, pot fi șterse sau anonimizate, după caz:
- numele de utilizator al șoferului;
- identificatorul contului;
- asocierea contului cu operatorul de transport;
- asocierea dintre cont și dispozitiv;
- sesiunile active și datele de autentificare;
- istoricul locațiilor asociat direct contului;
- alte date personale care nu mai sunt necesare furnizării serviciului;
- datele pentru care nu există o obligație legală, contractuală sau de securitate care să justifice păstrarea.
Ștergerea contului determină dezactivarea accesului în aplicația REZMax Șofer. După finalizarea ștergerii, șoferul nu va mai putea utiliza datele de autentificare respective.
Pentru reactivarea accesului va fi necesară atribuirea unui cont nou de către operatorul de transport.
Datele care pot fi păstrate
Anumite date pot fi păstrate temporar după primirea solicitării de ștergere:
- istoricul locațiilor și datele operaționale asociate curselor pot fi păstrate pentru maximum 90 de zile de la înregistrare;
- jurnalele de autentificare și securitate pot fi păstrate pentru maximum 12 luni, în scopul prevenirii accesului neautorizat și investigării incidentelor;
- datele existente în copiile de siguranță pot fi păstrate pentru maximum 90 de zile de la ștergerea din sistemele active;
- datele necesare soluționării unei reclamații, unui incident de securitate sau unui litigiu pot fi păstrate până la soluționarea definitivă a situației și expirarea termenelor legale aplicabile.
După expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate direct șoferului.
Dacă anumite date sunt administrate independent de operatorul de transport, REZMAX SRL va transmite solicitarea operatorului sau va comunica utilizatorului datele de contact necesare pentru exercitarea drepturilor sale.
Durata soluționării solicitării
Solicitarea va fi analizată fără întârzieri nejustificate.
În mod obișnuit, solicitantul va primi un răspuns în cel mult 30 de zile de la primirea cererii și verificarea identității.
În cazul unei solicitări complexe, solicitantul va fi informat cu privire la stadiul acesteia și la eventualele informații suplimentare necesare.
